Conditions générales

Introduction

• Portée des conditions générales : Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web de MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH (ci-après dénommée la “ Société ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) et définissent le cadre général dans lequel nous proposons à notre clientèle des services sur mesure de conception, d'organisation et d'événementiel de luxe pour des mariages. Ces services sont assurés directement par la fondatrice et organisatrice principale, Agnes Edith.
• Acceptation des conditions : En accédant à notre site web, en soumettant des demandes ou en utilisant nos services, vous (ci-après dénommé le “ Client ” ou “ Vous ”) reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site web ni nos services.

Services offerts

MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH Nous sommes spécialisés dans l'organisation d'événements de luxe exceptionnels et hautement personnalisés. Notre offre de services comprend :

• Organisation de mariage : Gestion complète de bout en bout, création du calendrier, organisation des animations, gestion logistique et exécution sans faille le jour du mariage.
• Conception de mariage : Conception d'une esthétique sur mesure, design spatial, direction artistique florale, stylisme de papeterie personnalisée et création d'une atmosphère immersive.
• Coordination d'événements : Supervision professionnelle et direction sur place le jour du mariage pour garantir un déroulement sans faille (“ Coordination le jour J ”).
• Recherche de fournisseurs et gestion du réseau central : Sélection et gestion de fournisseurs tiers d'élite, choisis exclusivement parmi notre réseau agréé et présélectionné de professionnels de confiance.
• Consultation personnalisée : Séances de conseil personnalisées abordant des aspects spécifiques de la production événementielle, du budget, de l'étiquette ou du stylisme.
• Événements connexes et marquants : Planification et conception des célébrations pré- et post-mariage (dîners de répétition, cocktails de bienvenue, brunchs d'adieu) ainsi que des célébrations privées, des fêtes d'anniversaire et des événements d'anniversaire de mariage.

Demande de renseignements et devis

• Caractère non contraignant des enquêtes : Le fait de soumettre un formulaire en ligne, d'envoyer un courriel ou d'entamer des discussions préliminaires ne constitue pas un contrat de service formel. Ces échanges sont sans engagement pour les deux parties.
• Conseils exclusifs, sélection de lieux et consultations : Les demandes de renseignements préliminaires et les premiers appels gratuits servent uniquement à évaluer la compatibilité et la portée de la collaboration. La société n'offre pas de consultations gratuites, de conseils gratuits ni de propositions de lieux gratuites concernant les options de villas ou de lieux, la planification logistique, les concepts de design ou les recommandations de fournisseurs spécifiques. Par ailleurs, la société ne vend, ne loue ni ne sert d'intermédiaire pour la location de villas ou de lieux de réception. L'accès à la sélection de lieux, à la logistique événementielle personnalisée et aux prestataires recommandés nécessite une séance de conseil payante ou la signature d'un contrat de service.
• Validité des estimations : Suite à une première séance de découverte, la Société émettra une proposition personnalisée et un devis. Sauf indication contraire, les devis restent valables pour 30 jours calendaires à compter de la date d'émission, sous réserve de la disponibilité des fournisseurs et des ajustements tarifaires saisonniers.
• Disponibilité du service : Les dates et les créneaux horaires sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi et ne sont garantis qu'après la signature du contrat et la réception de l'acompte initial.

Confirmation de l'engagement

• Exécution du contrat : La relation professionnelle ne devient juridiquement contraignante qu'à la signature d'un contrat de service dédié et sur mesure par le client et un représentant autorisé. MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH, parallèlement à la satisfaction de l'exigence financière initiale.
• Dépôt et confirmation : L’engagement nécessite le versement d’un acompte initial non remboursable, tel que spécifié dans le contrat individuel. Tant que cet acompte n’est pas encaissé, MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH se réserve le droit d'accepter des réservations d'autres clients pour la date demandée.
• Obligations mutuelles et exclusivité d'approvisionnement : Dès confirmation, la Société s'engage à mettre en œuvre son expertise créative et organisationnelle pour fournir les services convenus. Le Client s'engage à fournir en temps opportun des retours d'information, les informations personnelles nécessaires et à coopérer pleinement tout au long du processus de planification. Le Client accepte de se fier à la sélection professionnelle et au réseau de fournisseurs agréés de la Société, en s'abstenant de toute recherche indépendante de fournisseurs (“ DIY ”), de toute réservation de fournisseurs tiers non vérifiés via des plateformes de recherche en ligne ou de médias sociaux, ou de tout contact direct avec des fournisseurs sans le consentement écrit préalable de la Société.

Frais, capacité indépendante et paiements

• Structure tarifaire forfaitaire basée sur le temps consacré : Nos honoraires pour nos services de planification et de conception sont structurés strictement comme suit : Frais fixes calculés en fonction du temps, de l'expertise et de la gestion nécessaires à l'événement.. Les frais de service sont pas calculé en pourcentage des coûts du fournisseur ou du budget total du client, garantissant une neutralité et une transparence totales.
• Exercice indépendant (sans vente de salles, courtage ni commissions) : MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH opère strictement en tant que cabinet indépendant de planification d'événements professionnels. Nous n'agissons pas en tant que courtier, agent immobilier, représentant de lieu ou agent à commission pour des fournisseurs, villas ou lieux tiers. Nous ne vendons ni ne louons de salles, et nous n'acceptons aucune commission, majoration ou autre avantage caché de la part des fournisseurs. Notre unique rémunération provient directement du client, via nos honoraires professionnels convenus, ce qui garantit que nos recommandations sont toujours parfaitement alignées sur ses intérêts.
• Échéanciers de paiement : Les paiements sont généralement structurés en versements échelonnés (par exemple, acompte initial, paiements d'étape et solde final) liés aux étapes clés du projet menant à la date de l'événement.
• Conséquences d'un retard de paiement : Le paiement dans les délais est essentiel au bon déroulement de l'événement. En cas de retard de paiement, la société se réserve le droit de suspendre ses services, d'interrompre les négociations avec les fournisseurs et d'appliquer les intérêts légaux sur les sommes dues. MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH ne pourra être tenu responsable des perturbations, annulations ou augmentations de coûts résultant du non-respect par le Client des délais de paiement convenus.

Modifications de service

• Modifications demandées par le client : Nous comprenons que les projets évoluent. Les clients peuvent demander des modifications concernant l'étendue des services, les éléments de design ou le nombre d'invités. Toute demande doit être formulée par écrit.
• Frais supplémentaires : Toute modification entraînant une augmentation de la charge de travail, des coûts de production plus élevés ou une commande urgente sera intégrée à un devis révisé ou à un avenant. Le client sera informé explicitement de toute incidence sur les coûts avant la mise en œuvre.
• Délais d'approbation : Pour garantir une exécution sans faille, les modifications majeures de conception et de logistique doivent être approuvées dans les délais spécifiés dans le calendrier du projet (généralement au plus tard le 60 jours (avant l'événement). Les modifications de dernière minute ne sont pas garanties et peuvent entraîner des frais d'urgence.

Annulations et remboursements

• Politique d'annulation : Chacune des parties peut résilier le contrat selon les conditions et délais de préavis prévus dans le contrat de service. Toute résiliation doit être notifiée par écrit, par courriel certifié ou par courrier recommandé.
• Sanctions applicables : Étant donné que l'organisation d'un mariage de luxe implique la réservation de dates exclusives, un travail préparatoire important et une attention particulière, l'acompte initial et tous les paiements d'étape effectués pour les services rendus à MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH sont strictement non remboursable. Les annulations effectuées à une date proche de l'événement entraîneront des frais d'annulation proportionnels à la proximité de la date du mariage, couvrant les pertes d'opportunités commerciales et les frais administratifs.
• Paiements aux fournisseurs tiers : Le Client conclut des accords contractuels indépendants directement avec les prestataires et lieux de réception tiers. La Société ne perçoit ni ne conserve les paiements des prestataires ; par conséquent, tout paiement effectué directement par le Client à des prestataires ou lieux de réception tiers est soumis aux conditions d’annulation et de remboursement propres à chaque entité.

Force majeure

• Événements imprévus : Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles si ce manquement résulte d'un cas de force majeure, d'une catastrophe naturelle, d'intempéries graves, d'une pandémie, de restrictions gouvernementales, d'une guerre, de troubles civils, de grèves ou de toute autre circonstance extraordinaire échappant strictement au contrôle raisonnable de la partie concernée.Force majeure).
• Gestion des urgences : En cas de force majeure, MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH Nous collaborerons étroitement avec le Client et ses fournisseurs afin de reprogrammer l'événement ou d'en limiter les pertes. Des frais administratifs ou de reprogrammation supplémentaires peuvent s'appliquer, et les dépenses non remboursables engagées auprès de tiers restent à la charge du Client.

Limitation de responsabilité

• Responsabilité de l'entreprise : MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH Nous agissons en qualité d'agent, de coordinateur et de concepteur. Notre responsabilité totale pour tout dommage direct ou indirect résultant de nos services est strictement limitée au montant total des honoraires de planification et de conception effectivement versés par le Client à la Société en vertu du contrat concerné.
• Fournisseurs tiers : Bien que nous sélectionnions et recommandions avec soin les fournisseurs d'élite de notre réseau principal, les prestataires et lieux tiers (salles de réception, traiteurs, musiciens, fleuristes) fonctionnent en tant que travailleurs indépendants. MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH n'assume aucune responsabilité directe quant à l'exécution, la défaillance, la négligence ou la rupture de contrat de tout fournisseur ou lieu tiers.
• Informations client : Le Client est seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la mise à jour de toutes les informations, listes d'invités, exigences alimentaires et documents légaux fournis à la Société. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou de retards dus à des données inexactes du Client.

Intellectuel Propriété

• Droits d'auteur du site Web : L'ensemble des textes, graphismes, logos, mises en page et codes logiciels présents sur ce site Web sont la propriété exclusive de MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
• Protection créative : Toutes les propositions créatives, planches d'inspiration, concepts de design, plans d'aménagement spatial, concepts de style et mises en page thématiques générés par MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH Ces documents demeurent notre propriété intellectuelle exclusive. Ils ne peuvent être reproduits, partagés avec des concurrents ni utilisés à des fins commerciales sans notre autorisation écrite expresse. Toute utilisation non autorisée fera l'objet de poursuites judiciaires.

Confidentialité et protection des données

• Conformité au RGPD : MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH s'engage profondément à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
• Informatique: Les informations personnelles recueillies via notre site web, nos formulaires de demande de renseignements et nos séances de consultation sont traitées de manière licite, loyale et transparente, uniquement dans le but de remplir nos obligations contractuelles et de communiquer avec nos clients.
• Politique de confidentialité: Pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité complète. politique de confidentialité accessible sur notre site web.

Utilisation du site Web

• Utilisations autorisées : Les utilisateurs sont invités à consulter notre portfolio, à lire notre journal et à soumettre des demandes de renseignements à des fins légitimes de planification de mariage, que ce soit à titre personnel ou professionnel.
• Interdictions : Il est strictement interdit aux utilisateurs de tenter de compromettre la sécurité du site web, d'extraire des données, d'introduire des logiciels malveillants, de reproduire nos conceptions exclusives ou d'utiliser notre plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou de harcèlement.
• Sécurité de la plateforme : Nous utilisons des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie ; toutefois, les utilisateurs reconnaissent que les transmissions par Internet ne sont jamais totalement sécurisées et qu'il leur incombe de maintenir la sécurité de leurs propres appareils.

Modifications des conditions générales

• Mises à jour : MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de réviser les présentes conditions générales à tout moment afin de refléter les changements opérationnels, les exigences légales ou l'évolution de la marque.
• Date d'entrée en vigueur : Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur ce site web. La poursuite de l'utilisation de notre site web ou de nos services après la mise à jour des conditions générales vaut acceptation formelle des conditions révisées.

Droit applicable et juridiction compétente

• Droit applicable : Les présentes conditions générales, ainsi que tous les contrats conclus avec MARIAGE DE LUXE EN SICILE par AGNES EDITH, sera régi et interprété conformément aux lois de Italie.
• Forum compétent : Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes conditions ou de nos services, ou s'y rapportant, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [nom du tribunal]. Cour de Catane, Italie.

Coordonnées

Pour toute question, notification légale ou assistance concernant les présentes conditions générales ou nos services de mariage de luxe, veuillez nous contacter par les canaux suivants :

• E-mail: agnes.edith@luxuryweddingsicily.com
• Téléphone: +39 392 90 71 355
• Adresse de l'entreprise : Via 4 Novembre 68, Mascalucia (CT) 95030, Italie

Dernière mise à jour : août 2026